約束加盟商負責人
⑴ 什麼是加盟商他有什麼法律責任
加盟商是指在 連鎖加盟的模式下,接受總部的品牌與技術指導的一方。加盟在法律上稱為特許經營，加盟商是被特許經營的一方，其應當根據與特許人的合同約定開展經營活動和支付相應費用。
⑵ 總部如何管理加盟商
如果說VI的統一使得加盟店極大地受到精神上的鼓舞，那麼對大品牌的規范化運作和管理流程的學習，則是他們迫切的願望。對加盟店的管理不僅僅是統一了VI就可以的，而更多的應該是對總部運作理念的逐步滲透和對內部經營管理操作上的統一。可以肯定，加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又規范的經營管理體系，他們更多體現出的是摸著石頭過河的土辦法。一方面很多加盟店在積極-全球品牌網-尋求更為科學的經營管理方法來使自己得到新的突破，而另一方面，在加盟之後，繼續沿用原有的土辦法，這樣，營業額和銷售量自然上不去。 另外，加盟店在加盟初期，會對總部的營銷策略持有戒心，擔心總部對他們在指導的同時坑害他們，要麼是想套牢他們永遠做下線，這些都是加盟商在加盟初期仍有所保留的原因，同時也是對總部商業道德的體現和考驗。 2、 總部自身原因分析 （1） 總部與加盟店合作的基礎不穩定 現在許多品牌連鎖加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系。雙方既沒有股份的約束，又沒有共同發展的遠景，完全是一種相互利用的關系。加盟店僅僅希望藉助總部發展壯大，沒有長期合作的意願，而總部又貪圖市場份額，在自身體制尚不完善的前提下盲目發展。因此，這種加盟連鎖是極不穩定的合作關系，也是造成分歧的主要原因。 （2） 總部的營銷策略未根據實際情況進行制定 總部沒有經過詳盡的市場調查制定的營銷策略往往只適合用於部分區域，這樣一來就造成加盟商的抵觸情緒，或者營銷方案根本不適合在當地推廣。我國的區域性差異很大，各個地方的消費水平、消費觀念不同，因此總部在制定營銷方案時不應一概而論，要顧全大局。 （3） 企業缺乏控制能力 如果總部給予加盟店太大的權利，同樣會導致總部的營銷策略難以執行，總部要合理控制加盟店的權力，制定健全、完善、合理的管理機制。任何事情做到有章可尋、有制可依。 （4） 總部與加盟店的管理架構和溝通體系有問題 1、統一VI形象僅僅是解決了治標的問題，而總部保持良好的商業信譽，幫助加盟店進行市場培育，在進行經營方法的正確引導和扶持，然後進行經營思想的滲透，最終實現共同雙贏，這才是治本的關鍵所在。 2、總部在進行營銷策劃時，要根據每個加盟店不同的實際狀況制定詳細的營銷方針，並且要多徵求加盟商的意見，在雙方都能接受的前提下形成的營銷方案。
⑶ 加盟商該如何處理投訴顧客
一、主動平復情緒
當顧客面對服務或者產品的不滿意時，肯定會有不好的壞情緒發泄，並且根據每個人文化素質和教養的而不同，發泄的情緒也會有不同，那麼在面對態度十分惡劣的顧客時，我們需要做的第一件事情就是主打的去平復對方的情緒，認真傾聽他們的投訴並根據所反饋的問題及時進行道歉和處理，我們需要做到的就是給顧客一種他這個人被我們十分重視，他反饋的問題我們也會十分重視，並在短時間內給予他解決，快速緩解顧客的壞情緒，讓他們得到一種心理上的安慰和認可!更多內容，請關注特許經營第一網。
二、懂得換位思考
無論是加盟者還是其他的員工，大家都會有顧客的身份，所以面對顧客的頭緒我們不能抱怨，要懂得站在顧客的角度考慮問題，理解他們的心情和憤怒，理解他們的訴求合理程度，然後發現自身存在的問題並及時去發現顧客真實的需求，幫助他們的到滿足的同時也是更好的在經營自己的企業，所以不要抱怨，換個角度想問題又會得到不一樣的結果!
三、給予補償
大家都知道，既然顧客投訴了，也就是說顧客的利益肯定受到了損害，那麼在這個時候，我們除了道歉以外，最主要該做的就是想辦法彌補這些損失，跟顧客商討彌補的方案，不管是在物質還是心理上，我們都應該給予顧客滿意的補償方案，比如換產品以外還贈送打折優惠卡或者小禮物等，讓顧客滿意之後下次還會關顧!
⑷ 加盟商屬於渠道成員嗎
加盟一個項目以後，一般總公司都會放權給加盟商，包括但不僅限於品牌和產品，如麥當勞，交了加盟費以後，會給你某一個地區范圍內的許可權，無論是使用品牌，還是進行推廣和促銷都不會過多干預。但向某些行業或品牌如：愛吖吖胚芽米或類似行業，也會給予加盟商很多扶持政策，一同開發市場，這得看你的資金實力和風險大小，風險大的利潤自然高，風險小的利潤自然低，還要考慮受眾人群是否廣泛。不能加盟一個品牌後，發現其實大家對於這款商品的品牌和商品需求低，這樣的話智能賠本。所以說加盟是屬於渠道成員，當然你是中堅力量，起到承上啟下的作用。加盟的公司不同，策略和許可權也不同，具體有哪些許可權還需要打電話了解。不能腦袋一熱就去投資哪個行業。這是最錯誤的決定
⑸ 瓜子二手車對加盟商有什麼約束條件
這個瓜子二手車現在都已經這樣做網路流量了，說明這個公司已經在走下坡路了，那麼這些二手車老闆跑路，也就是遲早的問題
⑹ 加盟商和分公司有何不同分公司也要交納加盟費嗎
你所說的這些需要根據總公司的要求來定！有些公司不用交納加盟費用有些就需要交納看總公司的具體運作模式 我給你一個我們公司的具體加盟協議你看一下應該可以有進一步的了解！
世紀百藝國際傳媒集團
加 盟 協 議 書
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方： 身份證號碼： （以下簡稱乙方）
經甲乙雙方友好協商，為增強公司實力，擴大公司知名度，本著自願的原則，就乙方在 開設世紀百藝國際傳媒集團股份有限公司 分支公司（以下簡稱分公司）事宜，特簽訂以下協議：
一、 甲方的權益與義務：
1、 甲方提供辦理「世紀百藝」分支公司所須的一切手續；
2、 甲方有義務向分支公司提供經營范圍內的文化產業項目，並給予分支公司一定的經濟及其他優惠政策（具體按項目規定執行）；
3、 甲方負責分支公司文化產業項目的操作、經營及指導和統籌管理，以及員工培訓等；
4、 甲方負責監督分支公司各項目的稅務事宜，並進行統一管理（稅費由分公司所經營的項目承擔）；
5、 甲方有權監督分支公司的各項經營行為，以及財務狀況；
6、 甲方對分支公司的一切經營活動及員工聘用有監督權、知情權和管理權；
7、 在乙方正常的合法經營中，甲方不得無故撤消乙方的「世紀百藝」品牌使用權和分支公司經營權；
8、 如乙方違反本協議的任意一項，甲方有權撤消其「世紀百藝」品牌使用權和分支公司經營權，並保留法律及經濟追訴權。
二、 乙方的權益與義務：
1、 如乙方以「世紀百藝」分支公司名義加盟，須向集團公司提供乙方的公司營業執照復印件（加蓋公章），如以個人名義加盟，須有兩名擔保人（提供擔保證明），並提供分支公司負責人及擔保人身份證復印件，並簽字保證證件的真實性；
2、 在簽此協議時，乙方應向公司交納加盟費10萬元人民幣（省級），及保證金壹萬元人民幣，保證金作為對乙方的約束，在協議終止時將保證金退回給乙方；
3、 分支公司辦公場地、設備、員工工資和福利，以及分支公司所需的全部資金投入和經營項目的投入全部由乙方負責（以上各項投入必須有發票及員工工資表，交由集團公司入帳及備案）；
4、 分支公司必須每月按時給集團公司上報分支公司的經營報表和財務報表；
5、 分支公司簽訂合同，必須上報集團公司批准備案方可簽定；
6、 乙方不得以分支公司名義進行任何借貸，如需要借貸需報甲方認可批准方可借貸；
7、 分支公司屬加盟制，由分支公司負責人全面負責，分支公司在工作中必須遵守國家法律法規，合法經營，自負盈虧，並及時與公司溝通，匯報各項工作情況；
8、 分支公司的經營項目不得超出集團公司規定的經營范圍；
9、 分支公司如有違法行為，所造成的一切經濟損失及法律責任由乙方承擔；
10、 分支公司必須維護「世紀百藝」品牌和集團公司總體形象、名譽及經濟利益，如乙方負責的分支公司對公司總體形象及名譽造成損失，乙方必須負全部責任，公開聲明道歉，挽回甲方形象及名譽損失，並賠償給甲方帶來的一切名譽及經濟損失；
11、 乙方在本協議有效期內，不得無故，停止經營，如要停止經營，必須提前三個月以書面形式上報集團公司，經甲方批准同意後，方可停止經營，但乙方的保證金甲方不予退回；
12、 在經營過程中，如乙方違反本協議第二大項的各項規定，甲方有權扣除乙方所交的保證金，如造成嚴重不良後果，甲方有權撤消乙方對分支公司的「世紀百藝」品牌使用權和分支公司經營權，並追究其經濟和法律責任。
三、 分支公司成立和投入：
1、 分支公司成立，須到乙方所在當地辦理工商登記注冊，以及一切相關手續（具體按國家工商注冊的有關法律規定執行）；
2、 甲方以「世紀百藝」品牌和提供經營項目、管理指導、市場運營、培訓等做為投入，佔分支公司股份的20%。
3、 乙方負責分支公司所需的全部資金投入，佔分支公司股份的80%。
4、 甲乙方共同成立分支機構董事會和監事會，甲乙方各派相關人員參與董事會和監事會（具體人員甲乙雙方具體協商）。
四、 分支公司管理與分成方式：
1、 各地分支公司隸屬於集團公司垂直領導，有關人事、項目、經營、財務管理由總公司統一監督管理。
2、 各地分公司嚴格按照總公司統一管理章程管理。
3、 分支公司財務由集團公司統一監管，按月上報財務報表，並進行項目投入，以及費用統一申報和審批制度。
4、 集團公司負責統一管理經營項目運作和指導，實行項目申報和審批制度，有計劃的事實各類經營項目，便於統一規模化運作。
5、 因文化傳媒項目運營的特殊性，集團公司按不同項目統一分配給分支公司一定的利潤，並納入分支公司財務帳目。
6、 集團公司與分支公司年底按股份比例實行利潤分成，分成比例為：集團公司占股份的20%，分支公司經營者（負責人）占股份的80 %，每年12月1日-15日進行分紅。
五、 協議終止與債權債務：
1、 本協議有效期自 年 月 日至 年 月 日止；
2、 乙方不得以分支公司名義進行任何借貸；
3、 本協議終止時，乙方有優先續簽權，如乙方不再續簽，應提前三個月通知集團公司，集團公司有權撤消分支公司或簽給其他人；
4、 如乙方不再續簽或終止分支公司的經營，必須配合集團公司核對、清查乙方在分支公司承包期內的所有經營帳目、財務帳目及債權債務，雙方通過法院申報，公開登報聲明後，分支公司將開具終止證明；
5、 乙方對分支公司的投入歸乙方所有，在乙方經營分支公司過程中的所有債權債務，及法律責任全部由乙方負責承擔。
六、 其他事宜：
1、 本協議簽訂後，甲乙雙方應共同遵守，如有一方違約，違約方承擔全部法律責任，並賠償給對方造成的相應經濟損失；
2、 未盡事宜經雙方協商處理，並簽訂補充協議，如不能協商解決，可向雙方所在法院提起訴訟；
3、 本合同一式叄份，具有同等法律效益。
甲方：世紀百藝國際傳媒集團 乙方：
股份有限公司 身份證號碼：
法人：（簽章） 乙方：（簽章）
電話： 電話：
年 月 日 年 月 日
⑺ 請問加盟商和總部之前的關系是怎麼樣的
說不上僱傭關系，如果你的公司經營失敗，人們肯定會覺得代理總部經營失敗，直接影響著他的聲譽。所以應該是夥伴關系。
⑻ 管理店的店長與加盟商如何最佳相處
當然要和人家搞好關系啦，這樣人家才能更好的教你
⑼ 我想問一下銷售方面關於規定加盟商的規定的目的以及職責
以我對近來市場的了解，連鎖經營已經成為發展中期珠寶企業未來規劃的重點項目。很多業內做加工生產的珠寶企業有意向發展品牌及連鎖加盟。各大行內外媒體上關於加盟招募的信息日漸泛濫。
關於此類問題，實際筆者也不能一言定論，珠寶行業的大部分加盟總部嚴格說來並不成熟，人員配置及相關的操作流程、總部與加盟商之間的合作方式未盡規范，行業內外、總部與加盟商之間信息渠道不流通等一系列問題也漸漸突顯。卻道是「問題是存在的，但生意是不能不做的」。據珠寶行業不同於其它行業的特點及目前珠寶行業自身狀況及存在的問題，筆者在此提出幾點意見僅供朋友參考。
調整自身心態以接受新的經營、管理、合作理念筆者以為加盟商最需要了解的一點是「特許連鎖經營」被稱為「21世紀最成功的商業模式」是為什麼？
作為一個優秀的品牌加盟部，它的市場品牌效應、對該行業零售市場的熟悉了解、經營管理零售店的經驗、市場零售策劃營銷經驗等是為加盟商所依賴生存之本。也只有加盟具備了以上條件的總部，加盟商才能在未來的加盟道路上走穩，在經營的同時規避風險、賺取利潤。但同時，選擇了此類總部，由於其已經形成強大的經營管理體系、獨特的品牌特色及服務、經營特色。其對加盟商也必然有諸多限制和要求，許多經營模式可能不由得加盟商自由發揮，又如統一的標價、促銷活動、加盟商及店員培訓、市場督導管理、經營合同違背的資金處罰等等。
當然在加盟商加盟總部之前，此類細節問題應由總部預先向加盟商提出，使之接受以避免往後產生糾紛。
評估自身財務狀況，了解資金投入需求
投資一家珠寶店需准備一筆不小的資金，依目前特許加盟主在購買特許權時需要的資金各不相同，加盟商可依自身財務狀況結合特許條件要求來進行選擇。各因經營產品不同而投資多少不同。
開店的投資金額包括了購買設備、裝潢、初期人事開銷、房屋租押金、初期進料以及加盟金、保證金等等。有些總部會在設備、投資方式、保證金等方面做適度的規劃，讓加盟商能減輕負擔，如此加盟商的負擔可降到最低，當然，這全視各總部的策略而定。因此加盟商需多向各總部相關負責人咨詢總部在投入資金方面的需要及支持以確定自身財務是否合適。
評估總部品牌知名度、預測未來所佔市場份額有了知名度才能在消費者心目中建立良好的形象，獲得消費者的信賴，讓加盟者一開店就能吸引顧客的目光，使得顧客源源不絕，創造銷售上的佳績。
雖然說調查事宜一般由總部進行，但在於珠寶行業總部總體素質不高，部分總部市場操作人員唯恐加盟商不加盟，根本無視加盟商的利益。因此建議加盟商在評估總部時，應自行調查該珠寶品牌在目標消費者心目中知名度如何，當地市場的麵包有多大、預測該品牌進駐當地後是否為當地消費者所接受？尋找能夠區分於當地市場的品牌加盟。因為珠寶企業的一些瓶頸，以及過去該品牌的合作者違操作規范經營致使該品牌在當地信譽度不高，或將會受到當地已有品牌的強力壓制等等。
從總部的產品類型、產品訴求，服務特色、整體形象、企業文化等等來分析該品牌的各方面是否能為當地消費者所認可和接受、是否能與當地品牌有所市場區分、形成一定的競爭性。
有些企業其加工、生產之經驗及行業內信譽度的確無可挑剔，但在並未進行前期品牌投入，也未在消費者市場建立一定的品牌知名度。往往只進行前期的部分策劃比如形象設計等方面，其在考慮快速回收成本的情況下，往往在建立一兩家形象店之後就開放特許加盟，本身知名度非常貧乏的時候，新加入的加盟店就如同開一間全新品牌店的情況之下艱苦作戰。在加盟商的經營狀況達不到加盟商期望值時，也容易產生糾紛。
因此，在挑選總部時，應先評估該品牌知名度的狀況，不能茫目聽信一面之辭。有些珠寶企業做加盟自己心裡根本沒底，單純跟風，根本無心真正顧及加盟商的利益。因此加盟商必須自己把好關，從總部整體素質及信譽度等各方面來對總部進行評估。
總部特許連鎖的經驗、相關人員能力素質如何連鎖經營是在將成功的經驗快速復制，因此總部就必須有足夠的開店、設店及門店營運成功的經驗，才能足以讓加盟主分享。加盟主在審查總部相關說明時，必須有總部提供的足夠的數據支持，比如總部的加盟流程規范、對合作者的經營要求、與其它加盟商合作的一些數據等。
有條件的加盟商可多考察對方，並了解各珠寶企業總部加盟部操作情況、負責人相關情況。可向總部要一些合作者的聯系方式，與具體合作者取得了解，從第三方了解對方合作情況、經營合作方式及利潤狀況等。特別要注意了解的是總部給予加盟商的支持與相關限制，結合加盟商自身的情況來分析合作前景。
總部的功能在於提供各單店及加盟主強有力的後盾。無論在商品、營銷、現場操作，都能發揮強大的力量。因此，總部是否有足夠的人力及能力，就成為合作是否成功的重要依據。加盟總部須在經營軟體、輔導人員的素質、總部人員任職的長短、及企劃活動力是否周詳等方面來評估未來總部所扮演的角色及對各加盟主的影響及控制能力。
因此加盟商考察總部時，總部加盟一塊的具體負責、操作人員的多少、總體素質、加盟負責人等都應列入考察范圍；在和負責加盟人員交流時，多提問題、多了解總部及相關事宜以便掌握更詳細的資料，使考察工作進行得更徹底。依筆者對各珠寶公司的了解，大致給諸位一個可衡量的范圍：一個總部在負責為加盟商服務、品牌策劃方面的人員應有十名左右。若是該品牌有加盟店100家左右，則應有3名以上的開店指導人員（此類人員是常年在外負責開店指導、現場督導、店主、店員的培訓工作等的）；5名以上的策劃人員，一方面負責總體的品牌策劃，另一方面根據各加盟店經營需求策劃當地營銷等活動；另有業務拓展部，專門負責加盟店業務的拓展工作。其外配套相關人員還應有市場調研、信息調查、物流配送等。
作為總部就是要讓加盟商在經營的同時少操心，定期地對加盟店進行技術、經營、操作等指導，並對整個市場動態信息掌握透徹，以便及時作出市場應對。主要是目前的珠寶企業自身並沒有將加盟的定位放在為加盟商服務上，根本沒有此類意識。若加盟商去到一家總部，加盟負責方面人員只有一二位，可想而知，在加盟此總部之後的加盟商要面對的，並不是所期望的經營道路了。
總部制度規范是否有書面詳細說明
加盟連鎖之所以能成功在於加盟店的連人、連心、連店、連制度。總部應該有一套讓整個連鎖系統上下都遵循，能依照此制度自行運作的操作辦法，以法治代替人治，才是連鎖是否成功的關鍵。總部加盟方面應具備基本作業標准。加盟商簽寫合約之前必須先行了解以下辦法：1、營業管理系統及執法辦法；2、加盟店的支持系統，包括人力、財力、物力的支持；3、錢財收銀的管理辦法；4、顧客組織及管理辦法；5、訂單流程管理系統；6、持續且分階段的教育訓練。加盟系統完善的總部是應該具有以上辦法的。
從加盟商和總部簽了意向協議書後，加盟商應該在什麼時間做什麼樣的工作，總部都應該有一個非常詳細的解釋和說明，而且一切都必須書面化。這樣能夠幫助加盟商在進入一個陌生的領域里去開拓事業的時候，解決很多前期運作中的困難。
其外還有品牌的可發展性及總部長期經營的穩定性，甚至於該總部的內部管理模式、管理者性格諸如此類因素都是加盟商可納入考慮的。
當然也不排除有經營經驗的零售商只想加盟一個品牌而不需要總部過多干涉的情況。如何選擇總部，全看各加盟商自身的需要了。加盟商在加盟之前就必須了解到加盟的得與失。加盟的目的是使你創業及經營之路走得更順利，但怎麼走還是看自己，若只想加盟便一切靠盟主，自己不下功夫，那是很難做好的。