如何回訪加盟商
㈠ 招商專員回訪飲品店加盟商應該問什麼問題
依據果色甜品的經驗,一般會問,到店消費的人,一般是什麼年齡段,幾個人,什麼關系。一天客座率,什麼產品點得多。根據這些情況估生意狀況,結合問題給出改善經營的方法策略。或者問一些店員、原料及出品情況
㈡ 怎樣可以找到一些加盟商
招商加盟的七種方式
連鎖加盟是我們去線下拓展全國市場必不可少的路徑和方法,那麼,如何找到靠譜的加盟商?目前,招商加盟投放有6種方式。
一、品牌招商。
用搶佔用戶心智的定位,加上飽和攻擊的方式在央視、分眾等強勢渠道做廣告。例如小罐茶在分眾傳媒上的投放,招商就非常成功。
優勢:加盟商資源豐富。
劣勢:需要砸大錢。
二、廣告招商。
通過投放中國加盟網等商機網站、網路搜索獲取加盟商線索,需要很好的官網設計,到現在為止依然有效,要求團隊具備較多的招商人員。
優勢:效果快。
劣勢:招幕的加盟商趨利,價值觀難以趨同。
三、用戶招商。
需要企業的產品或者服務口碑極致,擁有一大批忠粉,通過在自己的公眾號發布招商信息,把部分用戶轉化成加盟商。
比如雕刻時光、花點時間、凱叔講故事等企業招商方式就時採取的這個方法。
優勢:成本低,見效快。
劣勢:考驗篩選加盟商的能力,熱情不代表能力與資源。
四、內容投放招商。
需要企業擁有內容人才,選擇合適媒體渠道制定不同的內容去招商。
優勢:成本相對較低,加盟商比較精準。
劣勢:門檻相對較高,需要懂內容和媒體。
五、展會招商。
國內質量最高的展會是中國經營連鎖協會盟享加主辦的展會。
優勢:見效快,適合單店加盟模式。
劣勢:不好把控成交率,需要專業的招商團隊。
六、培訓招商。
把行業的干貨梳理成課程體系,邀請行業專家授課,在課程上進行轉化,特別適合招募老店改造升級的加盟商。
優勢:把乙方變成甲方,轉化率較高。
劣勢:對團隊要求極高,需要具備課研能力。
七、社群招商。
根據企業對加盟商的精準畫像,匹配各個行業社群、產品社群合作,參加線下活動進行招商。例如黑馬會、生意學院、樊登讀書會等社群。
優勢:成本較低,加盟商裂變快。
㈢ 如何找加盟商
如何尋找適合自己的目標加盟商?品牌企業在招商前一定要結合自己的實際需求,做好充分的市場調研和分析,確定適合自己的加盟商范圍,進行有針對性、有選擇性地招商。通常,企業對加盟商范圍的確定方法有以下幾種:
1.競爭對手的加盟商
由於競爭對手的加盟商對該行業、產品以及市場運作比較熟悉,品牌企業可以利用其這方面的優勢快速啟動市場。想要將競爭對手的加盟商變為自己的加盟商並不容易,企業可以通過兩種方式來尋找:
1)經營狀況不良的加盟商。選擇由於競爭企業支持不夠或競爭企業自身經營不善導致業績欠佳的加盟商,說服其放棄競爭對手,成為自己的加盟商。
2)經營狀況良好,但對品牌企業不滿的加盟商。此類加盟商經營狀況良好,但由於競爭品牌的承諾實現不了,使加盟商的利益得不到保障,對競爭品牌有所不滿,則品牌企業可以說服其成為自己的加盟商。
3)經營狀況良好,對品牌企業也很滿意的加盟商。這類加盟商對競爭品牌有較高的忠誠度,品牌企業可以更優勢的加盟政策來說服其另開一家。
2.相關產品的加盟商
相關產品指的是與品牌企業有關聯或經銷方式類似的產品,如保健品與醫葯、食品與飲料、太陽能與水暖器材、自行車與摩托車等。由於這些產品的經銷具有相關性,加盟商比較容易介入,是品牌企業招商的重點之一。
3.有閑置資金的潛在加盟商
這部分加盟商有一定的資金實力,同時又有投資意向,可能在行業知識和產品的經銷經驗方面相對薄弱,但只要具備一定的經銷意識,且是真正想要在這一行業大展拳腳,經過品牌企業的培訓與指導後,也可以迅速成長為優秀加盟商。
㈣ 做一個加盟店,需要注意些什麼
你好,朝天門火鍋為你解答(以下回答,手打原創)
要開一家,並且要開好一家火鍋店,確實有不少注意事項和問題,如果稍有不慎,可能就會給開店之後的正式經營,以及長期經營帶來許多的麻煩。
建議可仔細考慮以下幾個問題:
一、自身定位(是做精品店,還是市井店)
二、品牌選擇(大品牌老字型大小合作費用相對較高,新興小品牌甚至不需要費用)
三、經營管理(自己是否有經營知識技巧,如果沒有,是否能從品牌方那裡學習到成熟經驗)
四、底料口味(品牌方味道是否足夠好,是否能針對自己當地進行微調,如果是采購底料,那麼渠道是否穩定,口味是否好吃)
五、門店選址(人流量大未必是好門面,以及周邊火鍋競爭度)
要理解加盟的意義在哪裡?主要有兩個點,一個是自己對火鍋品牌口味的認可(是否好吃),一個是火鍋品牌方是否有足夠硬核的實力(扶持能力,運營經驗,經營體系是否完善)。
以上,原創回答,同行請勿復制粘貼(否則舉報),如滿意,望採納。
㈤ 如何去談(發展)加盟商
我覺得這樣也挺困難的,你可以在當地招聘幾位熟悉市場的做業務的員工和在當地有名點的飯店租地方來做發布會(這個可以和總公司談)來做前期推廣,你的城市休閑的衣服的消費人群什麼的你得做點市場調查了,通過市場調查來分析加盟商的利潤回報以及消費者的購買能力,來總結在以你這個店為參考的其他加盟店的經營優勢和對市場的沖擊力。
做份策劃慢慢來做。
回答補充:
推廣的話我想有幾個途徑:
1搜索引擎宣傳
2建立培訓機構,銷售管理,咨詢機構有效的聯合
3報紙廣告的長期投入,輔助:公交車椅後背,黃頁廣告,戶外廣告
聽人說的,沒有不好的渠道,只有不好的品牌推廣者。。。。。再
㈥ 代理商如何做好客戶回訪
工程機械市場發展到今天,恐怕沒有任何一個代理商會認為客戶不重要。相反,越來越多的代理商開始關注客戶關系管理,並努力付諸於實踐。而在工程機械代理商客戶關系管理中,客戶回訪又是最常見的基礎管理工作之一,盡管如此,真正了解客戶回訪這一管理手段和真正發揮客戶回訪作用的代理商並不多見。本文即是作者根據多年來對代理商營銷工作的認識和了解而總結出來的,僅供即將進入銷售淡季的廣大工程機械代理商朋友參考。一、工程機械代理商為什麼需要客戶回訪?在很多代理商企業,負責客戶回訪工作的往往是文員、內勤之類的人員,多缺乏針對性的回訪技巧訓練,客戶回訪變成實際作用並不大的一種「雞肋」工作,沒有得到應有的重視。筆者曾經多次在不同培訓場合測試大家對服務的品牌聯想,結果並沒有出人意料,被提及次數最多的品牌就是以服務著稱的海爾,而海爾服務之所以被人稱道的一個重要原因就是客戶回訪做得十分到位。在海爾,多級客戶回訪形成一個立體的服務監督網路,不僅有力地保障了客戶服務質量,而且在用戶中促進了品牌忠誠度的提升。相比之下,多數工程機械代理商的營銷管理可以「粗放」兩個字來形容,有效的客戶回訪可以為代理商帶來兩個方面的收獲,首先是彌補營銷管理的不足,它不僅能夠有效監督員工的客戶服務過程及結果,還能從客戶那裡收集有關產品及服務方面的營銷信息;其次是強化對客戶資源的控制,通過客戶回訪可以密切代理商與客戶之間的感情,掌握客戶心理變化,提高客戶滿意度。眾所周知,工程機械市場已經進入後市場時代,整機銷售創造的利潤在代理商總體利潤中的份額逐年降低,相反,配件、維修、租賃、二手機等後市場業務帶來的利潤開始占據日益重要的位置,而後市場業務的開展十分依賴於客戶管理,客戶回訪正是客戶管理的主要手段之一。即使是那些仍然以整機銷售為主要利潤來源的代理商,同樣也非常需要客戶回訪,有經驗的銷售人員都知道與老客戶建立經常聯系的重要性。二、哪些工作需要回訪?盡管從業務流程來看,客戶回訪是一個信息反饋環節,代理商需要通過客戶回訪獲得調整或修正營銷工作的反饋信息。僅從這個意義上來看,代理商企業中凡是與客戶發生直接業務聯系的工作都需要進行客戶回訪,如整機銷售、售後服務、配件銷售、設備租賃、二手機經營等。但在實際操作過程中,真正最需要客戶回訪的是售後服務,一是因為銷售和服務之間極強的互動關 系,盡管表面上售後服務是業務流程中的一個滯後環節,似乎只有當銷售發生之後才會需要售後服務,但售後服務又可以說是下次銷售的前置環節,服務質量會對再次銷售產生決定性的影響。二是因為售後服務本身難以量化的特點,服務質量好與不好並不完全取決於是否解決問題,而取決於客戶是否滿意,這是一個比較主觀的結果。通過客戶回訪,代理商可以直接聽取客戶對售後服務的評價,了解客戶滿意度,尋找改進服務的方向和著力點。客戶滿意度提升了,意味著代理商對客戶資源的控制更加有效,有機會銷售更多的產品、獲取更多的利潤。三、關於客戶回訪的常見問題筆者在咨詢服務的過程中,經常聽到代理商反映客戶信息失真,不能准確決策。但遺憾的是,這些代理商明知問題的存在,卻不願意利用客戶回訪建立多渠道信息反饋機制。而在已經開展客戶回訪的代理商中,也存在一些亟待解決的常見問題。a) 走形式有的代理商以為企業有人負責給客戶打電話回訪就可以了,而且認為電話回訪很簡單。態度上對客戶回訪工作的輕視,體現在實際中就變成人人都認為自己會做客戶回訪,同時人人都認為客戶回訪用處不大,客戶回訪成了一個無關輕重的環節。b) 重過程輕結果相對於銷售工作,客戶回訪是代理商主動收集客戶反饋信息的另一個渠道。一些代理商習慣收集客戶反饋的問題,卻很容易忘記回復客戶如何解決。這樣一來,客戶反饋的問題總是得不到解決,就會對回訪工作產生抵觸,長此以往,客戶回訪工作將越來越難開展。c) 技巧匱乏由於對客戶回訪工作的不重視,很少有代理商會挑選精兵強將從事客戶回訪工作,也沒有對客戶回訪人員進行業務培訓,特別是電話溝通技巧培訓,回訪人員的提問大多沒有經過深思熟慮,自然難以掌握更多、更深入的客戶信息。d) 欠缺規范客戶回訪的規范性主要體現在回訪流程、提問方式、問題順序、信息記錄、信息處理和信息回饋等方面。嚴謹、專業的回訪會贏得客戶的重視和尊重,反之,隨意、粗糙的回訪只會讓客戶產生負面印象。e) 職權狹窄當客戶接受代理商人員的回訪時,都希望反饋的問題能夠盡快得到回復,這是人之常情。但是,由於客戶回訪人員的職權比較狹窄,多數人員僅僅只是記錄問題的人,而沒有任何答復客戶解決方案的權力,需要層層上報審批,效率自然低。f) 多頭回訪這恰好是代理商重視客戶回訪工作而出現的一種「異化」表現,企業內多個業務部門都會自行開展客戶回訪工作,彼此之間缺乏溝通和協作,結果導致一個客戶同時會接到來自同一代理商不同部門的回訪。四、改進客戶回訪工作的關鍵點只要代理商能夠像研究銷售一樣重視客戶回訪工作,系統思考和規劃客戶回訪工作,其實改進起來並不是很困難。a) 提高客戶回訪在服務評價中的權重光口頭強調客戶回訪的重要性是沒有多大效果的,需要增加客戶回訪在服務人員評價中的權重,從服務績效考核制度上給予保障。b) 確定惟一的責任部門一般情況下,客戶服務部門應該是惟一的客戶回訪責任部門,但是,畢竟監督者和被監督者都在同一部門,回訪結果難免會受人情因素影響。客戶數量多的代理商不妨考慮設置獨立的服務監督部門負責客戶回訪工作,這樣能夠更加客觀真實地掌握客戶反饋信息。c) 保證銷售部門反饋信息在傳遞過程中不失真代理商判斷客戶在接受回訪過程中反饋的信息是否真實,就需要與銷售部門反饋信息進行比較。有時候,判斷出現偏差的原因是代理商銷售部門在反饋信息的過程中沒有認真填寫信息,或沒有按規定流程時限傳遞信息。d) 選擇適合的回訪方式回訪方式選擇筆者以為,現階段適合工程機械代理商的客戶回訪方式只有兩種,一是電話回訪,一是實地拜訪。由於工程機械行業特點,客戶分布較散、且交通便利性一般,電話回訪是最常見的客戶回訪方式,也應該是工程機械代理商的首選。相對來講,實地拜訪的工作效率和成本支出要大得多,往往被代理商用於維護重點客戶或大客戶。e) 適時安排回訪無論是銷售完成還是服務結束,客戶回訪的時間既不能太晚,也不能太早,應該選擇客戶能夠對產品或服務作出評價的時間,也就是說客戶已經開始使用產品或恢復使用產品,有感受才能反饋有效信息。f) 至少安排兩級回訪兩級回訪可以安排專職服務監督人員進行,也可以安排服務人員進行第一次回訪,而安排服務監督人員進行第二次回訪。g) 問對關鍵問題所謂關鍵問題,是指那些能夠准確、真實反映實際情況的問題,客戶在回答這些問題的時候沒有任何發揮空間,只能回答是或不是。h) 提前制定應對措施對於服務中的常見問題,應該提前制定應對措施。也就是說,客戶回訪人員在回訪過程中遇到客戶反映此類問題時能夠立即回復,提高解決問題的效率。i) 選擇客戶負責人進行回訪這里所說的客戶負責人,並不一定是客戶老闆,而是指某項業務的負責人。有的代理商就喜歡回訪客戶方具體操作人員,而忽視了對雙方合作有決定性影響的業務負責人,結果造成基層滿意而領導不滿的窘境,費力不討好。
㈦ 作為人事行政部門如何對經銷商進行工作回訪
1、根據老闆的用意設計問卷調查。2、如果經銷商區域大,可用電子郵件調查,重點經銷商專訪。3、如果經銷商區域不大,可用電子郵件或電話調查,重點經銷商專訪。
㈧ 加盟商 如何成為談判高手
加盟商雖然是做加盟,但是也要跟很多方面談判,這個時候就需要注意談判的技巧了。 2.耐心等待。時間的流逝往往能夠使局面發生變化,這一點總是使人感到驚異正因為如此,必須懂得等待。等待別人冷靜下來,等待問題自身得到解決,等待不理想的生意自然淘汰,等待靈感的來臨。一個充滿活力的經理總是習慣於果斷地採取行動,但是很多時候,等待卻是人們所能採取的最富建設性的措施。每當你懷疑這一點時,就提醒自己有多少次成功來自關鍵時刻的耐心,而因缺乏耐心又導致了多少失敗。 3.敏感。 4.隨時觀察。在辦公室以外的場合隨時了解別人,這是邀請「對手」或潛在客戶出外就餐、打網球等活動的好處之一,人們在這些場合神經通常不再綳得那麼緊,使得你更容易了解對方的想法。 要想成為談判高手,僅僅掌握這些技巧是不夠的,加盟商首先要對項目和自己的實力有準確的評估,還有要注意談判技巧。
㈨ 如何考察加盟商
先到國家工商局網站查一下加盟商是否騙子公司最關鍵了,現在加盟商騙人的事情和教訓太多了