如何回访加盟商
㈠ 招商专员回访饮品店加盟商应该问什么问题
依据果色甜品的经验,一般会问,到店消费的人,一般是什么年龄段,几个人,什么关系。一天客座率,什么产品点得多。根据这些情况估生意状况,结合问题给出改善经营的方法策略。或者问一些店员、原料及出品情况
㈡ 怎样可以找到一些加盟商
招商加盟的七种方式
连锁加盟是我们去线下拓展全国市场必不可少的路径和方法,那么,如何找到靠谱的加盟商?目前,招商加盟投放有6种方式。
一、品牌招商。
用抢占用户心智的定位,加上饱和攻击的方式在央视、分众等强势渠道做广告。例如小罐茶在分众传媒上的投放,招商就非常成功。
优势:加盟商资源丰富。
劣势:需要砸大钱。
二、广告招商。
通过投放中国加盟网等商机网站、网络搜索获取加盟商线索,需要很好的官网设计,到现在为止依然有效,要求团队具备较多的招商人员。
优势:效果快。
劣势:招幕的加盟商趋利,价值观难以趋同。
三、用户招商。
需要企业的产品或者服务口碑极致,拥有一大批忠粉,通过在自己的公众号发布招商信息,把部分用户转化成加盟商。
比如雕刻时光、花点时间、凯叔讲故事等企业招商方式就时采取的这个方法。
优势:成本低,见效快。
劣势:考验筛选加盟商的能力,热情不代表能力与资源。
四、内容投放招商。
需要企业拥有内容人才,选择合适媒体渠道制定不同的内容去招商。
优势:成本相对较低,加盟商比较精准。
劣势:门槛相对较高,需要懂内容和媒体。
五、展会招商。
国内质量最高的展会是中国经营连锁协会盟享加主办的展会。
优势:见效快,适合单店加盟模式。
劣势:不好把控成交率,需要专业的招商团队。
六、培训招商。
把行业的干货梳理成课程体系,邀请行业专家授课,在课程上进行转化,特别适合招募老店改造升级的加盟商。
优势:把乙方变成甲方,转化率较高。
劣势:对团队要求极高,需要具备课研能力。
七、社群招商。
根据企业对加盟商的精准画像,匹配各个行业社群、产品社群合作,参加线下活动进行招商。例如黑马会、生意学院、樊登读书会等社群。
优势:成本较低,加盟商裂变快。
㈢ 如何找加盟商
如何寻找适合自己的目标加盟商?品牌企业在招商前一定要结合自己的实际需求,做好充分的市场调研和分析,确定适合自己的加盟商范围,进行有针对性、有选择性地招商。通常,企业对加盟商范围的确定方法有以下几种:
1.竞争对手的加盟商
由于竞争对手的加盟商对该行业、产品以及市场运作比较熟悉,品牌企业可以利用其这方面的优势快速启动市场。想要将竞争对手的加盟商变为自己的加盟商并不容易,企业可以通过两种方式来寻找:
1)经营状况不良的加盟商。选择由于竞争企业支持不够或竞争企业自身经营不善导致业绩欠佳的加盟商,说服其放弃竞争对手,成为自己的加盟商。
2)经营状况良好,但对品牌企业不满的加盟商。此类加盟商经营状况良好,但由于竞争品牌的承诺实现不了,使加盟商的利益得不到保障,对竞争品牌有所不满,则品牌企业可以说服其成为自己的加盟商。
3)经营状况良好,对品牌企业也很满意的加盟商。这类加盟商对竞争品牌有较高的忠诚度,品牌企业可以更优势的加盟政策来说服其另开一家。
2.相关产品的加盟商
相关产品指的是与品牌企业有关联或经销方式类似的产品,如保健品与医药、食品与饮料、太阳能与水暖器材、自行车与摩托车等。由于这些产品的经销具有相关性,加盟商比较容易介入,是品牌企业招商的重点之一。
3.有闲置资金的潜在加盟商
这部分加盟商有一定的资金实力,同时又有投资意向,可能在行业知识和产品的经销经验方面相对薄弱,但只要具备一定的经销意识,且是真正想要在这一行业大展拳脚,经过品牌企业的培训与指导后,也可以迅速成长为优秀加盟商。
㈣ 做一个加盟店,需要注意些什么
你好,朝天门火锅为你解答(以下回答,手打原创)
要开一家,并且要开好一家火锅店,确实有不少注意事项和问题,如果稍有不慎,可能就会给开店之后的正式经营,以及长期经营带来许多的麻烦。
建议可仔细考虑以下几个问题:
一、自身定位(是做精品店,还是市井店)
二、品牌选择(大品牌老字号合作费用相对较高,新兴小品牌甚至不需要费用)
三、经营管理(自己是否有经营知识技巧,如果没有,是否能从品牌方那里学习到成熟经验)
四、底料口味(品牌方味道是否足够好,是否能针对自己当地进行微调,如果是采购底料,那么渠道是否稳定,口味是否好吃)
五、门店选址(人流量大未必是好门面,以及周边火锅竞争度)
要理解加盟的意义在哪里?主要有两个点,一个是自己对火锅品牌口味的认可(是否好吃),一个是火锅品牌方是否有足够硬核的实力(扶持能力,运营经验,经营体系是否完善)。
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㈤ 如何去谈(发展)加盟商
我觉得这样也挺困难的,你可以在当地招聘几位熟悉市场的做业务的员工和在当地有名点的饭店租地方来做发布会(这个可以和总公司谈)来做前期推广,你的城市休闲的衣服的消费人群什么的你得做点市场调查了,通过市场调查来分析加盟商的利润回报以及消费者的购买能力,来总结在以你这个店为参考的其他加盟店的经营优势和对市场的冲击力。
做份策划慢慢来做。
回答补充:
推广的话我想有几个途径:
1搜索引擎宣传
2建立培训机构,销售管理,咨询机构有效的联合
3报纸广告的长期投入,辅助:公交车椅后背,黄页广告,户外广告
听人说的,没有不好的渠道,只有不好的品牌推广者。。。。。再
㈥ 代理商如何做好客户回访
工程机械市场发展到今天,恐怕没有任何一个代理商会认为客户不重要。相反,越来越多的代理商开始关注客户关系管理,并努力付诸于实践。而在工程机械代理商客户关系管理中,客户回访又是最常见的基础管理工作之一,尽管如此,真正了解客户回访这一管理手段和真正发挥客户回访作用的代理商并不多见。本文即是作者根据多年来对代理商营销工作的认识和了解而总结出来的,仅供即将进入销售淡季的广大工程机械代理商朋友参考。一、工程机械代理商为什么需要客户回访?在很多代理商企业,负责客户回访工作的往往是文员、内勤之类的人员,多缺乏针对性的回访技巧训练,客户回访变成实际作用并不大的一种“鸡肋”工作,没有得到应有的重视。笔者曾经多次在不同培训场合测试大家对服务的品牌联想,结果并没有出人意料,被提及次数最多的品牌就是以服务著称的海尔,而海尔服务之所以被人称道的一个重要原因就是客户回访做得十分到位。在海尔,多级客户回访形成一个立体的服务监督网络,不仅有力地保障了客户服务质量,而且在用户中促进了品牌忠诚度的提升。相比之下,多数工程机械代理商的营销管理可以“粗放”两个字来形容,有效的客户回访可以为代理商带来两个方面的收获,首先是弥补营销管理的不足,它不仅能够有效监督员工的客户服务过程及结果,还能从客户那里收集有关产品及服务方面的营销信息;其次是强化对客户资源的控制,通过客户回访可以密切代理商与客户之间的感情,掌握客户心理变化,提高客户满意度。众所周知,工程机械市场已经进入后市场时代,整机销售创造的利润在代理商总体利润中的份额逐年降低,相反,配件、维修、租赁、二手机等后市场业务带来的利润开始占据日益重要的位置,而后市场业务的开展十分依赖于客户管理,客户回访正是客户管理的主要手段之一。即使是那些仍然以整机销售为主要利润来源的代理商,同样也非常需要客户回访,有经验的销售人员都知道与老客户建立经常联系的重要性。二、哪些工作需要回访?尽管从业务流程来看,客户回访是一个信息反馈环节,代理商需要通过客户回访获得调整或修正营销工作的反馈信息。仅从这个意义上来看,代理商企业中凡是与客户发生直接业务联系的工作都需要进行客户回访,如整机销售、售后服务、配件销售、设备租赁、二手机经营等。但在实际操作过程中,真正最需要客户回访的是售后服务,一是因为销售和服务之间极强的互动关 系,尽管表面上售后服务是业务流程中的一个滞后环节,似乎只有当销售发生之后才会需要售后服务,但售后服务又可以说是下次销售的前置环节,服务质量会对再次销售产生决定性的影响。二是因为售后服务本身难以量化的特点,服务质量好与不好并不完全取决于是否解决问题,而取决于客户是否满意,这是一个比较主观的结果。通过客户回访,代理商可以直接听取客户对售后服务的评价,了解客户满意度,寻找改进服务的方向和着力点。客户满意度提升了,意味着代理商对客户资源的控制更加有效,有机会销售更多的产品、获取更多的利润。三、关于客户回访的常见问题笔者在咨询服务的过程中,经常听到代理商反映客户信息失真,不能准确决策。但遗憾的是,这些代理商明知问题的存在,却不愿意利用客户回访建立多渠道信息反馈机制。而在已经开展客户回访的代理商中,也存在一些亟待解决的常见问题。a) 走形式有的代理商以为企业有人负责给客户打电话回访就可以了,而且认为电话回访很简单。态度上对客户回访工作的轻视,体现在实际中就变成人人都认为自己会做客户回访,同时人人都认为客户回访用处不大,客户回访成了一个无关轻重的环节。b) 重过程轻结果相对于销售工作,客户回访是代理商主动收集客户反馈信息的另一个渠道。一些代理商习惯收集客户反馈的问题,却很容易忘记回复客户如何解决。这样一来,客户反馈的问题总是得不到解决,就会对回访工作产生抵触,长此以往,客户回访工作将越来越难开展。c) 技巧匮乏由于对客户回访工作的不重视,很少有代理商会挑选精兵强将从事客户回访工作,也没有对客户回访人员进行业务培训,特别是电话沟通技巧培训,回访人员的提问大多没有经过深思熟虑,自然难以掌握更多、更深入的客户信息。d) 欠缺规范客户回访的规范性主要体现在回访流程、提问方式、问题顺序、信息记录、信息处理和信息回馈等方面。严谨、专业的回访会赢得客户的重视和尊重,反之,随意、粗糙的回访只会让客户产生负面印象。e) 职权狭窄当客户接受代理商人员的回访时,都希望反馈的问题能够尽快得到回复,这是人之常情。但是,由于客户回访人员的职权比较狭窄,多数人员仅仅只是记录问题的人,而没有任何答复客户解决方案的权力,需要层层上报审批,效率自然低。f) 多头回访这恰好是代理商重视客户回访工作而出现的一种“异化”表现,企业内多个业务部门都会自行开展客户回访工作,彼此之间缺乏沟通和协作,结果导致一个客户同时会接到来自同一代理商不同部门的回访。四、改进客户回访工作的关键点只要代理商能够像研究销售一样重视客户回访工作,系统思考和规划客户回访工作,其实改进起来并不是很困难。a) 提高客户回访在服务评价中的权重光口头强调客户回访的重要性是没有多大效果的,需要增加客户回访在服务人员评价中的权重,从服务绩效考核制度上给予保障。b) 确定惟一的责任部门一般情况下,客户服务部门应该是惟一的客户回访责任部门,但是,毕竟监督者和被监督者都在同一部门,回访结果难免会受人情因素影响。客户数量多的代理商不妨考虑设置独立的服务监督部门负责客户回访工作,这样能够更加客观真实地掌握客户反馈信息。c) 保证销售部门反馈信息在传递过程中不失真代理商判断客户在接受回访过程中反馈的信息是否真实,就需要与销售部门反馈信息进行比较。有时候,判断出现偏差的原因是代理商销售部门在反馈信息的过程中没有认真填写信息,或没有按规定流程时限传递信息。d) 选择适合的回访方式回访方式选择笔者以为,现阶段适合工程机械代理商的客户回访方式只有两种,一是电话回访,一是实地拜访。由于工程机械行业特点,客户分布较散、且交通便利性一般,电话回访是最常见的客户回访方式,也应该是工程机械代理商的首选。相对来讲,实地拜访的工作效率和成本支出要大得多,往往被代理商用于维护重点客户或大客户。e) 适时安排回访无论是销售完成还是服务结束,客户回访的时间既不能太晚,也不能太早,应该选择客户能够对产品或服务作出评价的时间,也就是说客户已经开始使用产品或恢复使用产品,有感受才能反馈有效信息。f) 至少安排两级回访两级回访可以安排专职服务监督人员进行,也可以安排服务人员进行第一次回访,而安排服务监督人员进行第二次回访。g) 问对关键问题所谓关键问题,是指那些能够准确、真实反映实际情况的问题,客户在回答这些问题的时候没有任何发挥空间,只能回答是或不是。h) 提前制定应对措施对于服务中的常见问题,应该提前制定应对措施。也就是说,客户回访人员在回访过程中遇到客户反映此类问题时能够立即回复,提高解决问题的效率。i) 选择客户负责人进行回访这里所说的客户负责人,并不一定是客户老板,而是指某项业务的负责人。有的代理商就喜欢回访客户方具体操作人员,而忽视了对双方合作有决定性影响的业务负责人,结果造成基层满意而领导不满的窘境,费力不讨好。
㈦ 作为人事行政部门如何对经销商进行工作回访
1、根据老板的用意设计问卷调查。2、如果经销商区域大,可用电子邮件调查,重点经销商专访。3、如果经销商区域不大,可用电子邮件或电话调查,重点经销商专访。
㈧ 加盟商 如何成为谈判高手
加盟商虽然是做加盟,但是也要跟很多方面谈判,这个时候就需要注意谈判的技巧了。 2.耐心等待。时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异正因为如此,必须懂得等待。等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临。一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当你怀疑这一点时,就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。 3.敏感。 4.随时观察。在办公室以外的场合随时了解别人,这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐、打网球等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解对方的想法。 要想成为谈判高手,仅仅掌握这些技巧是不够的,加盟商首先要对项目和自己的实力有准确的评估,还有要注意谈判技巧。
㈨ 如何考察加盟商
先到国家工商局网站查一下加盟商是否骗子公司最关键了,现在加盟商骗人的事情和教训太多了